Инструкция для паспортиста ФМС утвердила новый регламент выдачи загранпаспортов гражданам РФ | компания "ЕвроСервис" o-z-p.ru
+7(495)999-25-65; +7(495)642-16-78
Часы работы: Будни с 11:00 до 19:00
Суббота с 13:00 до 17:00
Адрес: м. Китай-Город, Лубянский пр-д, 15/2, офис 22



Поиск на сайте

Задать вопрос специалисту по оформлению загранпаспорта

 

Закажите курьера чтобы оформить загранпаспорт

Статистика

  • Яндекс цитирования
  • Rambler's Top100
  • Рейтинг@Mail.ru
  • Яндекс.Метрика

Инструкция для паспортиста ФМС утвердила новый регламент выдачи загранпаспортов гражданам РФ

Оформить загранпаспортПо инициативе руководства, Главой Миграционной службой Российской Федерации, Константином Ромодановским, утвержден новый регламент по выдаче заграничных паспортов.

Введение нового порядка выдачи загранпаспортов обосновано стремлением руководства ФМС снизить уровень коррупции в службе. Не редки случаи необоснованно долгой процедуры выдачи нового документа, что в свою очередь, открывает для сотрудников территориальных отделений возможность для получения «дополнительной оплаты» за значительное ускорение этого процесса.

Новый регламент позволит существенно, а главное официально сократить сроки получения удостоверения личности, так как каждый этап его оформления в соответствии с документом должен вписываться в конкретные сроки исполнения.

Так, зафиксировано максимальное время, которое пришедший за консультацией может провести, ожидая своей очереди – теперь оно не может превышать 30 минут. Существует и лимит на телефонные переговоры сотрудников ФМС с клиентом – не более 10 минут. Финальный этап – непосредственно выдача загранпаспорта теперь не займет у Вас более 20 минут.

Кроме значительной оптимизации времени по процедуре получения заграничных паспортов, нововведения смогут повысить уровень прозрачности работы паспортистов.

Отдельно оговаривается вопрос об информировании граждан. Принцип открытости информации станет прикладным инструментом ведомства. В обязанности сотрудников будет входить ознакомление клиентов с исчерпывающим, а главное наглядным перечнем образцов бланков и заявлений, открыто публиковать их для свободного доступа на электронных страницах отделений и непосредственно вывешивать образцы бумаг на стендах. Тоже самое касается и часов работы отделений, информация о них также будет содержаться на официальных сайтах.

По информации ИА «Актуально», в 2013 году наблюдается всплеск востребованности заграничных паспортов биометрического типа, что привело к кризису сроков выдачи необходимого документа в Свердловской области. Если сравнивать аналогичные показатели по 2012 году с текущим, количество заявок граждан среднего Урала на получение биометрических паспортов увеличилось более чем на 12 тысяч обращений. В 4 раза вырос спрос и на заявки, оформляемые посредствам портала госуслуг.

Андрей Сысков, начальник отдела оформления заграничных паспортов УФМС по Свердловской области объясняет сложившуюся ситуацию низкой пропускной способностью специальной техники, используемой при изготовлении биометрического документа. Например, «аппараты по фотографированию способны обработать по 50-60 кадров. Заявлений от граждан мы получаем в несколько раз больше, и отказать в их приеме мы по закону права не имеем».

Для устранения возникшего конфликта спроса, ведомству пришлось трудиться в режиме семидневной рабочей недели, без выходных и праздничных дней и запросить дополнительную поддержку ФМС по части обеспечения техникой.


Другие статьи по теме: