Абсолютно хамское отношение со стороны сотрудника компании. | компания "ЕвроСервис" o-z-p.ru
+7(495)999-25-65; +7(495)642-16-78
Часы работы: Будни с 11:00 до 19:00
Суббота с 13:00 до 17:00
Адрес: м. Китай-Город, Лубянский пр-д, 15/2, офис 22



Поиск на сайте

Задать вопрос специалисту по оформлению загранпаспорта

 

Закажите курьера чтобы оформить загранпаспорт

Статистика

  • Яндекс цитирования
  • Rambler's Top100
  • Рейтинг@Mail.ru
  • Яндекс.Метрика

Абсолютно хамское отношение со стороны сотрудника компании.

Абсолютно хамское отношение со стороны сотрудника компании Татьяны, из-за того, что я якобы не являюсь “ее клиентом”, а человеком, который “платит за ее клиента”, разговаривать со мной отказалась. На вопрос о дате получения паспорта разговаривала в пренебрежительной форме, кто дал ей такое право, я не очень понимаю. Я отдала за своего папу 15тыс руб. и надеялась получить хотя бы!! Профессиональный ответ. Она предложила ему звонить, а не мне! Мне не нужны ваши эмоции, Татьяна! Это ваша работа и Вы должны ее делать, а если вопрос о сроках получения паспорта вас утомляет, тогда смените работу. Наталия.
P.S. сотрудник, с которым я начинала общаться, Александр – очень отзывчивый и доброжелательный.


Комментарий специалиста:

Здравствуйте Наталия!!!

Вы очень красиво пишете, но если Вы пишете такие отзывы, давайте будем честными до конца. Когда Вы позвонили в нашу компанию, Вы не спрашивали дату получения загранпаспорта, Вы требовали его выход на 02.09.2011 года. Татьяна на протяжении 15 минут объясняла, что вы заплатили деньги 17.08.2011 за 12 р.д., подали Ваши документы 19.08.2011, кстати, Ваш папа лично приходил на подачу документов в УФМС.
На нашем сайте, на странице сроки и цены написано, что сроки исчисления на оформление заграничного паспорта начинаются на следующий день, после подачи документов в УФМС. То же написано в договоре, который Вы заключали с нашим сотрудником, в связи с этим 12-й рабочий дней получается на вторник 06.09.2011 года, но, ни как не на 02.09.2011 года. Именно это Вам и пыталась объяснить Татьяна, но Вы в достаточно грубой форме говорили, что якобы Вам обещали выход документов на 02.09.11. Наталья, если Вам был необходим выход паспорта раньше, чем за 12 р.д., Вы могли заказать у нас другой срок, например 9 р.д.
Я лично присутствовал при Вашем визите в наш офис, и могу поклясться, что выход паспорта на 02 число Александр Вам не обещал, и прикрываться человеком который в отпуске и не сможет опровергнуть Ваши слова, достаточно не красиво. Татьяна долго и вежливо с вами разговаривала , но когда с человеком разговаривают на повышенных тонах, будьте готовы, что Вам ответят тем же.
P.S – Татьяна не знала, что именно Вы оплачивали наши услуги, и что вы дочь. Кстати денег Вы заплатили 14500 руб.


Другие статьи по теме: